Sumário


A Wacom, empresa multinacional pioneira e líder mundial em mesas digitalizadoras e canetas digitais, com mais de 2.000.000 de clientes ao redor do mundo, estava iniciando suas operações no Brasil e precisava criar um canal de comunicação com seus distribuidores, revendedores e consumidores efetivo e de baixo custo.



Estratégia


A Wacom solicitou à Avatar o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação vencedora utilizando a Internet, e ao mesmo tempo em um projeto de baixo custo.


A Avatar preparou um projeto todo em inglês e submeteu à Matriz dos USA para aprovação. A Wacom USA aprovou a estratégia e o projeto elaborado pelos consultores da Avatar, e foram iniciadas as atividades.

Soluções

A equipe de criação da Avatar elaborou um lay-out exclusivo para o novo site da Wacom Brasil, seguindo uma linha de comunicação da Wacom USA. A estratégia adotada foi utilizar uma parte do conteúdo do site americano, desta forma o projeto teria um custo reduzido quanto ao desenvolvimento e principalmente nas atualizações.


A Avatar desenvolveu um site completo, que apresenta os produtos Graphire2, Intuos2 e Cintiq. Os usuários interessados têm a disposição informações em como contactar os distribuidores e as revendas para aquisição dos produtos. Os clientes da Wacom Brasil tem à disposição serviços no site, onde podem ver dicas de melhor utilização de seus produtos, novidades, e tem também acesso ao suporte.

Resultados

Os usuários podem acessar arquivos de drivers atualizados, podem se inscrever para receber a newsletter da Wacom USA, e acessam com facilidade o suporte. Como resultado, a Wacom Brasil possui hoje um canal de comunicação direto com seus públicos de interesse, em um projeto de baixo custo que possui informações que são atualizadas diretamente da Matriz do USA.

 
 
 
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